1. Datos identificativos

En cumplimiento del deber de información recogido en la normativa vigente, se informa que el presente sitio web, así como los servicios ofrecidos a través del mismo, pertenecen a:

Titular: Laura Herrero Rey

Marca comercial: Club Bienestar Natural

Correo electrónico de contacto: [email protected]

Sitio web: https://clubbienestarnatural.com

En adelante, “EL TITULAR”.

2. Objeto

Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, así como la contratación de los servicios ofrecidos por EL TITULAR, especialmente:

- Acceso al Club Bienestar Natural

- Programas formativos y contenidos digitales

- Suscripciones mensuales y/o anuales

- Servicios, productos digitales y contenidos educativos

- Comunidad privada y recursos asociados

La contratación de cualquiera de los servicios implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones Generales. El usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar los servicios ofrecidos en esta web.

3. Condiciones de acceso y uso

El acceso al sitio web es libre y gratuito, sin perjuicio de que algunos servicios y contenidos ofrecidos por EL TITULAR requieran la contratación previa mediante suscripción o pago. El usuario se compromete a utilizar el sitio web, sus contenidos y servicios de conformidad con la ley, la buena fe, el orden público y las presentes Condiciones Generales. Queda expresamente prohibido:

Utilizar el sitio web con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a estas condiciones. Compartir, ceder o facilitar el acceso a terceros a su cuenta personal del Club Bienestar Natural. Copiar, reproducir, distribuir, comunicar públicamente o transformar los contenidos sin autorización expresa del titular.

Realizar capturas, grabaciones, descargas o difusión del contenido del club con fines comerciales o de distribución. Intentar acceder a áreas restringidas del sistema sin autorización. Introducir virus, malware o cualquier elemento tecnológico que pueda dañar el sistema. El titular se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso al servicio sin previo aviso en caso de incumplimiento de estas condiciones.

4. Servicios y funcionamiento del Club

El Club Bienestar Natural es una membresía digital que proporciona acceso a contenidos formativos, recursos educativos, sesiones en directo, materiales descargables y comunidad privada relacionada con la cosmética natural y el bienestar. El acceso al club se realiza mediante suscripción mensual o anual, según la modalidad elegida por el usuario. El contenido del club se proporciona de forma progresiva. Los módulos formativos se desbloquean de manera gradual conforme transcurre el tiempo desde la fecha de alta del usuario en el club.

El acceso a determinados contenidos, sesiones en directo o materiales puede variar en función del momento de incorporación del usuario, sin que ello genere derecho a reclamación o compensación. El titular se reserva el derecho de actualizar, modificar, mejorar o sustituir contenidos, recursos o materiales con el objetivo de mantener la calidad del servicio.

5. Condiciones de suscripción, pagos y renovación

El acceso al Club Bienestar Natural se realiza mediante suscripción, pudiendo el usuario elegir entre modalidad mensual o anual.

Pagos

El usuario se compromete a abonar el importe correspondiente según la modalidad seleccionada en el momento de la contratación. El pago se realiza por adelantado mediante los métodos de pago habilitados en la plataforma. Los precios pueden variar en el tiempo, si bien cualquier cambio no afectará a las suscripciones ya activas, manteniéndose el precio contratado mientras la suscripción permanezca activa.

Renovación automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente al finalizar cada periodo de facturación (mensual o anual), salvo que el usuario cancele previamente su suscripción antes de la siguiente fecha de cobro.

Al renovarse la suscripción, se realizará automáticamente el cargo correspondiente utilizando el método de pago facilitado por el usuario.

Cancelación

El usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento desde su área personal o solicitándolo mediante contacto con el titular. La cancelación evita futuros cargos, pero no genera derecho a devolución de los importes ya abonados. El usuario mantendrá el acceso al servicio hasta la finalización del periodo ya pagado.

Pagos fallidos

En caso de que el cobro no pueda realizarse, el sistema podrá efectuar nuevos intentos automáticos. Si el pago no se completa, el acceso al servicio podrá ser suspendido hasta regularizar la situación.

6. Derecho de desistimiento y política de devoluciones

De conformidad con la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios, el usuario dispone, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento desde la contratación del servicio. No obstante, el usuario reconoce y acepta expresamente que, al tratarse de un servicio digital cuyo acceso se proporciona de forma inmediata tras la contratación, el derecho de desistimiento queda excluido una vez iniciado el acceso al contenido. Al completar el proceso de compra, el usuario acepta expresamente:

El acceso inmediato al contenido digital. La pérdida del derecho de desistimiento desde el momento en que comienza a disfrutar del servicio. Debido a la naturaleza digital del servicio, no se realizan devoluciones ni reembolsos de los importes abonados, salvo obligación legal o error en el cobro.

En caso de cancelación de la suscripción, el usuario mantendrá el acceso hasta la finalización del periodo ya pagado, sin que proceda devolución alguna.

7. Propiedad intelectual y uso del contenido

Todos los contenidos incluidos en el Club Bienestar Natural, tales como textos, vídeos, imágenes, audios, documentos, recetas, fórmulas, materiales descargables, clases, diseño, estructura, logotipos y cualquier otro material, están protegidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual e industrial. Los contenidos son titularidad exclusiva de EL TITULAR o se dispone de los derechos necesarios para su uso.

El acceso al club otorga al usuario un derecho personal, limitado, no exclusivo e intransferible para el uso privado del contenido, quedando expresamente prohibido:

- Compartir el acceso al club con terceros.

- Distribuir, reproducir, vender o ceder el contenido, total o parcialmente.

- Publicar o difundir los materiales en redes sociales, webs o cualquier medio.

- Realizar grabaciones, descargas o copias con fines de distribución.

- Utilizar el contenido con fines comerciales o formativos sin autorización expresa.

- El incumplimiento de estas condiciones podrá suponer la suspensión o cancelación del acceso al servicio, sin derecho a reembolso, así como el ejercicio de las acciones legales correspondientes.

8. Limitación de responsabilidad

Los contenidos ofrecidos en el Club Bienestar Natural tienen carácter informativo, educativo y formativo, y no constituyen asesoramiento médico, sanitario, dermatológico ni farmacéutico. El usuario reconoce que la elaboración y uso de productos cosméticos naturales, así como el uso de ingredientes, aceites esenciales o cualquier otro material, se realiza bajo su propia responsabilidad. EL TITULAR no será responsable de:

- Reacciones adversas, alergias, sensibilidades o efectos no deseados derivados del uso de ingredientes o productos elaborados por el usuario.

- Uso incorrecto, indebido o negligente de recetas, fórmulas o procedimientos.

- Resultados obtenidos por el usuario al aplicar los contenidos del club.

- Daños derivados de una manipulación inadecuada de materias primas o productos.

- Interrupciones del servicio por causas técnicas, mantenimiento o fuerza mayor.

- Problemas derivados del acceso a internet, dispositivos o plataformas externas.

- El usuario es responsable de comprobar la compatibilidad de los ingredientes con su piel, salud y circunstancias personales, así como de seguir las recomendaciones de seguridad indicadas.

9. Protección de datos y confidencialidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa vigente en materia de protección de datos, se informa que los datos personales facilitados por el usuario serán tratados por EL TITULAR con la finalidad de gestionar la relación contractual, prestar los servicios contratados, atender consultas, gestionar pagos, comunicaciones relacionadas con el servicio y envío de información vinculada al club. Los datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio (por ejemplo, plataformas de pago, proveedores tecnológicos o servicios de correo electrónico), garantizando en todo momento las medidas de seguridad adecuadas. El usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, mediante solicitud dirigida al correo electrónico indicado en el apartado de identificación. El usuario se compromete a proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.

10. Modificaciones, duración y terminación del servicio

EL TITULAR se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los contenidos, estructura, funcionamiento, precios, condiciones o características del servicio, con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario y garantizar la calidad del club. Las modificaciones no afectarán a las suscripciones ya activas en lo relativo al precio contratado, salvo obligación legal. El servicio tiene una duración indefinida mientras el usuario mantenga activa su suscripción. El acceso finalizará automáticamente en los siguientes casos:

- Cancelación voluntaria por parte del usuario.

- Finalización del periodo contratado sin renovación.

- Incumplimiento de las presentes condiciones.

- Uso indebido del servicio o del contenido.

- Impago o incidencias reiteradas en el cobro.

EL TITULAR podrá suspender o cancelar el acceso al servicio en caso de incumplimiento grave, sin derecho a reembolso.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española.

Para la resolución de cualquier controversia o conflicto que pudiera derivarse del acceso o uso del sitio web, la contratación de servicios o la interpretación de las presentes condiciones, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, cuando este tenga la condición de consumidor y usuario.

En caso contrario, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del TITULAR, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12. Contacto

Para cualquier consulta, incidencia o comunicación relacionada con el servicio, el usuario podrá contactar con EL TITULAR a través del siguiente correo electrónico: [email protected]