1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la normativa vigente en materia de protección de datos, se informa que los datos personales recabados a través de este sitio web serán tratados por:

Titular: Laura Herrero Rey

Marca comercial: Club Bienestar Natural

Correo electrónico: [email protected]

Sitio web: https://clubbienestarnatural.com

En adelante, “EL RESPONSABLE”.

2. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales del usuario serán tratados con las siguientes finalidades:

- Gestionar la relación contractual derivada de la contratación del Club Bienestar Natural.

- Facilitar el acceso al área privada, contenidos y servicios digitales.

- Procesar pagos, suscripciones y facturación.

- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado.

- Atender consultas, solicitudes o incidencias.

- Enviar información, contenidos o comunicaciones comerciales relacionadas con el Club, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento.

- Cumplir obligaciones legales aplicables.

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y durante los plazos legales exigidos.

3. Legitimación para el tratamiento de los datos

La base legal para el tratamiento de los datos personales del usuario se fundamenta en:

- La ejecución de un contrato, cuando el usuario contrata los servicios del Club Bienestar Natural.

- El consentimiento del interesado, en aquellos casos en los que el usuario facilita voluntariamente sus datos para recibir información, comunicaciones o contenidos.

- El cumplimiento de obligaciones legales, en materia fiscal, contable y administrativa.

- El interés legítimo del responsable, para mejorar los servicios, garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir usos indebidos.

- El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

4. Datos personales recopilados

Los datos personales que pueden ser recogidos a través del sitio web y del uso de los servicios son:

- Datos identificativos: nombre, apellidos.

- Datos de contacto: correo electrónico.

- Datos de acceso: usuario, contraseña cifrada.

- Datos de facturación: dirección, país, información necesaria para la gestión de pagos.

- Datos de suscripción y actividad dentro de la plataforma.

- Comunicaciones enviadas por el usuario a través de formularios o correo electrónico.

No se recogen categorías especiales de datos personales. Los datos son proporcionados directamente por el usuario al registrarse, contratar servicios, completar formularios o interactuar con el sitio web. El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera ocasionarse por facilitar datos incorrectos o falsos.

5. Destinatarios de los datos y encargados del tratamiento

Los datos personales del usuario no serán vendidos, cedidos ni compartidos con terceros, salvo obligación legal o cuando resulte necesario para la correcta prestación del servicio. Para el funcionamiento del sitio web y la prestación del servicio, EL RESPONSABLE puede utilizar proveedores externos que actúan como encargados del tratamiento, tales como:

- Plataformas de pago y gestión de suscripciones.

- Proveedores de alojamiento web y servicios tecnológicos.

- Plataformas de envío de correos electrónicos y comunicaciones.

- Herramientas de análisis y mejora del servicio.

Estos proveedores únicamente acceden a los datos necesarios para la prestación del servicio y actúan conforme a contratos de confidencialidad y cumplimiento de la normativa de protección de datos.

6. Transferencias internacionales de datos

En algunos casos, para la correcta prestación del servicio, EL RESPONSABLE puede utilizar proveedores tecnológicos ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), lo que puede implicar transferencias internacionales de datos. En estos supuestos, EL RESPONSABLE garantiza que dichas transferencias se realizan con proveedores que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos, mediante:

- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.

- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

- Medidas de seguridad adicionales conforme a la normativa vigente.

El usuario puede solicitar información adicional sobre estas transferencias mediante contacto con EL RESPONSABLE.

7. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a obtener confirmación sobre si EL RESPONSABLE está tratando datos personales que le conciernan y, en tal caso, tiene derecho a:

- Acceder a sus datos personales.

- Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.

- Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

- Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

- Oponerse al tratamiento de sus datos.

- Solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable.

- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud al correo electrónico indicado en el apartado de identificación, adjuntando copia de un documento acreditativo de identidad cuando sea necesario.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que sus derechos han sido vulnerados.

8. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos, así como para atender posibles responsabilidades legales derivadas del servicio.

En particular:

- Los datos relacionados con la contratación y facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable.

- Los datos asociados a la cuenta de usuario se mantendrán mientras la suscripción permanezca activa.

- Los datos utilizados con fines comerciales serán conservados hasta que el usuario retire su consentimiento.

Tras la finalización de la relación contractual, los datos podrán mantenerse debidamente bloqueados durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales.

Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados de forma segura.

9. Seguridad de los datos

EL RESPONSABLE adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme a lo dispuesto en la normativa vigente. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente invulnerables. EL RESPONSABLE no puede garantizar la seguridad absoluta frente a accesos fraudulentos derivados de ataques externos, si bien se compromete a actuar diligentemente ante cualquier incidente de seguridad. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de no compartirlas con terceros.

10. Modificaciones de la Política de Privacidad

EL RESPONSABLE se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, cambios en los servicios o mejoras en la gestión del sitio web.

En caso de realizarse cambios relevantes, se informará al usuario mediante el sitio web o a través de los medios de contacto facilitados.

Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta Política de Privacidad.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales o el ejercicio de derechos, el usuario puede contactar con EL RESPONSABLE a través del siguiente correo electrónico:

[email protected]